Stare Impecabilă: Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite – curate, neutilizate și nepurtate. Nu acceptăm produse cu urme de fond de ten, alte produse cosmetice sau uzură vizibilă.

Prezentare Corespunzătoare: Vă rugăm să returnați produsele în modul în care au fost primite, fără a fi purtate și întoarse pe dos. Acest lucru ne ajută să procesăm retururile eficient.

Fără Păr de Animale sau Mirosuri: Produsele trebuie să fie lipsite de păr de animale sau mirosuri neplăcute pentru a fi eligibile pentru returnare.

Notificare Despre Defecte: Dacă produsul primit prezintă defecte, vă rugăm să ne informați în termen de 48 de ore de la primirea coletului, prin e-mail, atașând fotografii clare ale defectului.

Consecințe ale Nerespectării Condițiilor: Dacă produsul returnat nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza returul și de a vă retrimite produsul, costul transportului fiind suportat de dumneavoastră, sau de a percepe o taxă de restituire de 50% din valoarea produsului.

Produsele vin cu Drept de Retur de 30 de zile și Garanție de 60 de zile.

Trimite un e-mail la contact@gymfreak.ro pentru a ne anunța despre intenția ta de returnare.

După ce primești confirmarea returului, trimite produsul înapoi la adresa noastră.

Odată primit și inspectat produsul, îți vom trimite un e-mail pentru a-ți confirma acceptarea returului.

Dacă returul este aprobat, vom iniția procesul de rambursare și vei primi o confirmare pe e-mail.

Adresa de Returnare:

• Destinatar: GYM FREAK
• Bulevardul Liviu Rebreanu
• Bl 175A Ap 19
• Timișoara 
• Jud Timis 
• 300748

Opțiune de Returnare prin Sameday: Oferim, de asemenea, posibilitatea de a aranja returnarea produselor prin serviciul Sameday. Pentru utilizarea acestui serviciu, va fi percepută o taxă de 19 lei care va fi scăzută din suma totală rambursată pentru comanda dumneavoastră.

Opțiune de Schimb al Produselor prin Sameday în Termen de 30 de Zile:

La GYM FREAK, ne dorim să vă oferim flexibilitate și confort în schimburile de produse. Dacă decideți să schimbați un produs achiziționat de la noi, puteți face acest lucru printr-un proces simplu și eficient, utilizând serviciul nostru de curierat Sameday.

Termenul limită pentru Schimb:

• Schimburile trebuie inițiate și produsul returnat trebuie să ajungă la noi în termen de 30 de zile de la data achiziției originale.

Procesul de Schimb:

1. Inițierea Schimbului: Contactați-ne la adresa de e-mail contact@gymfreak.ro pentru a iniția procesul de schimb.
2. Returnarea Produsului: Utilizați eticheta de returnare Sameday furnizată pentru a trimite produsul înapoi la noi.
3. Procesarea și Livrarea Noului Produs: După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa schimbul și vom expedia noul produs la adresa dumneavoastră.

Taxe Aplicabile:

• Se va percepe o taxă de 19 lei pentru serviciul de returnare prin Sameday.
• Costul normal de livrare va fi aplicat pentru expedierea produsului nou.
• Totalul acestor taxe va fi scăzut din suma rambursată sau va fi solicitat separat, conform metodei de plată inițiale.

Acest serviciu vă asigură că procesul de schimb este gestionat rapid și eficient, oferindu-vă confortul de a primi produsul dorit în cel mai scurt timp posibil.

Costurile asociate cu returnarea produselor către noi sunt suportate de tine. Te încurajăm să alegi un serviciu de livrare ușă-la-ușă (curierat rapid), cu excepția Poșta Română, pentru a asigura o întoarcere sigură și rapidă a produselor. Te rugăm să reții că nu suntem responsabili pentru produsele care se pierd în tranzit, așadar îți sugerăm să folosești un serviciu de transport cu posibilitatea de urmărire a coletului.

Îți mulțumim că ai ales Gym Freak. Ne angajăm să asigurăm satisfacția fiecărui client și suntem aici pentru a ajuta în orice fel posibil.